Wersja polska jest wiążąca. / The Polish version is binding — English version below.
Ostatnia aktualizacja / Last updated: 13.11.2026
Polityka prywatności Relo-Poland
1. Administrator
Administratorem Twoich danych osobowych jest MARESPOL Sp. z o.o., ul. Mikołaja Kopernika 60G/2, 81-411 Gdynia, KRS 0000093227, NIP 5212935100, prowadząca serwis Relo-Poland (relo-poland.com). Kontakt w sprawach danych: contact@relo-poland.com lub pisemnie na adres siedziby.
2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy (zamówienie, dostarczenie przewodnika, rezerwacja i przeprowadzenie konsultacji) | imię i nazwisko, e-mail, adres rozliczeniowy, telefon (opcjonalnie), dane zamówienia i płatności, język | art. 6 ust. 1 lit. b | do wykonania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Kwestionariusz przed konsultacją | sytuacja relokacyjna (kraj, miasto, data przyjazdu), status (UE/spoza UE, zawodowy), skład gospodarstwa domowego, tematy priorytetowe | art. 6 ust. 1 lit. b | 12 miesięcy od konsultacji, chyba że wcześniej zażądasz usunięcia |
| Notatka z konsultacji i plan działania | informacje przekazane podczas konsultacji | art. 6 ust. 1 lit. b i f | 24 miesiące od konsultacji |
| Nagranie konsultacji (tylko za zgodą) | obraz i głos | art. 6 ust. 1 lit. a | 30 dni lub do wycofania zgody |
| Obowiązki księgowe i podatkowe | dane z faktur i dokumentów sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień, dowód złożonych oświadczeń | treść zgłoszenia, zapis oświadczeń z koszyka (treść, data, godzina) | art. 6 ust. 1 lit. c i f | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń; bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom | dane zamówienia, logi, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) | do upływu terminów przedawnienia |
| Bezpłatny przewodnik i newsletter | e-mail, imię (opcjonalnie) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody |
| Kontakt (e-mail, formularz) | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f | do zakończenia sprawy, maks. 12 miesięcy |
| Statystyka i marketing przez pliki cookies | identyfikatory urządzenia, dane o korzystaniu ze strony | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda w banerze) | zgodnie z Polityką cookies |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Prosimy nie przekazywać w kwestionariuszu ani podczas konsultacji danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
3. Odbiorcy danych
Dane powierzamy lub udostępniamy wyłącznie w niezbędnym zakresie:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irlandia, oraz podmioty grupy Shopify) — platforma sklepu, kasa, e-maile transakcyjne;
- operatorzy płatności — Shopify Payments (i jego partnerzy przetwarzający płatności) oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., działający w zakresie płatności jako odrębni administratorzy;
- Appointly / Booking Appointly — aplikacja do rezerwacji terminów konsultacji;
- Imprint Files (Reach Web Agency) — aplikacja dostarczająca pliki do pobrania;
- dostawca narzędzia do wideokonferencji wskazanego w potwierdzeniu rezerwacji (np. Microsoft lub Google) oraz dostawca poczty e-mail (home.pl S.A., Szczecin);
- biuro rachunkowe, doradcy prawni i podatkowi — w ramach obowiązku zachowania tajemnicy;
- organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Shopify może wykorzystywać dane o zamówieniach i korzystaniu ze sklepu, łącznie z innymi danymi, którymi dysponuje, w celu ulepszania swoich produktów, personalizacji i kierowania reklam (usługa „Shopify Network Intelligence”). W tym zakresie Shopify działa jako odrębny administrator, a podstawą udostępnienia jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz wnieść sprzeciw, pisząc na contact@relo-poland.com. Więcej: polityka prywatności Shopify.
4. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy (np. Shopify Inc. w Kanadzie i USA) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. Kanada, EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO). Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc do nas.
5. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym zawsze wobec marketingu bezpośredniego) oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem). Aby skorzystać z praw, napisz na contact@relo-poland.com. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl) lub organu nadzorczego w państwie Twojego zwykłego pobytu.
6. Pliki cookies
Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka cookies.
7. Zmiany
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą aktualizacji.
Relo-Poland Privacy Policy (English translation)
1. Controller
Your personal data is controlled by MARESPOL Sp. z o.o., ul. Mikołaja Kopernika 60G/2, 81-411 Gdynia, Poland, KRS 0000093227, NIP 5212935100, operator of Relo-Poland (relo-poland.com). Data-protection contact: contact@relo-poland.com or by post to the registered office.
2. What data, why, and on what basis
| Purpose | Data | Legal basis (GDPR) | Retention |
|---|---|---|---|
| Concluding and performing the contract (order, Guide delivery, booking and holding the Consultation) | name, email, billing address, phone (optional), order and payment data, language | Art. 6(1)(b) | until performance, then until limitation periods expire |
| Pre-consultation questionnaire | relocation situation (country, city, arrival date), status (EU/non-EU, professional), household, priority topics | Art. 6(1)(b) | 12 months after the Consultation unless you ask for earlier deletion |
| Consultation notes and action plan | information shared during the Consultation | Art. 6(1)(b) and (f) | 24 months after the Consultation |
| Consultation recording (consent only) | image and voice | Art. 6(1)(a) | 30 days or until consent is withdrawn |
| Accounting and tax obligations | invoice and sales-record data | Art. 6(1)(c) | 5 years from the end of the tax year |
| Handling complaints and withdrawals; evidence of statements made | content of the request, record of cart statements (wording, date, time) | Art. 6(1)(c) and (f) | until limitation periods expire |
| Establishing, pursuing and defending claims; security and fraud prevention | order data, logs, IP address | Art. 6(1)(f) (legitimate interest) | until limitation periods expire |
| Free guide and newsletter | email, first name (optional) | Art. 6(1)(a) GDPR with art. 398 of the Polish Electronic Communications Law | until consent is withdrawn |
| Contact (email, form) | data in your message | Art. 6(1)(f) | until the matter is closed, max. 12 months |
| Analytics and marketing cookies | device identifiers, usage data | Art. 6(1)(a) (consent via banner) | see the Cookie Policy |
Providing data is voluntary but necessary to conclude and perform the contract. Please do not share health data or other special-category data in the questionnaire or during Consultations. We do not make decisions based solely on automated processing, including profiling, that produce legal effects for you.
3. Recipients
We entrust or disclose data only as necessary to:
- Shopify (Shopify International Ltd., Ireland, and Shopify group companies) — shop platform, checkout, transactional emails;
- payment providers — Shopify Payments (and its payment-processing partners) and PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., acting as independent controllers for payments;
- Appointly / Booking Appointly — consultation booking app;
- Imprint Files (Reach Web Agency) — file-delivery app;
- the provider of the video-conferencing tool indicated in the booking confirmation (e.g. Microsoft or Google) and our email provider (home.pl S.A., Szczecin, Poland);
- our accountants and legal/tax advisers, bound by confidentiality;
- public authorities where required by law.
We do not sell personal data. Shopify may use order and shop-usage data, combined with other data it holds, to improve its products, personalisation and ad targeting (“Shopify Network Intelligence”). For this purpose Shopify acts as an independent controller, and the disclosure is based on our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR). You may object by writing to contact@relo-poland.com. More: Shopify Privacy Policy.
4. Transfers outside the EEA
Some providers (e.g. Shopify Inc. in Canada and the USA) may process data outside the European Economic Area, on the basis of a European Commission adequacy decision (e.g. Canada, the EU-US Data Privacy Framework) or standard contractual clauses (Art. 46 GDPR). You may request a copy of the safeguards by writing to us.
5. Your rights
You have the right to access, rectify and erase your data, to restrict processing, to data portability, to object to processing based on legitimate interest (always including direct marketing), and to withdraw consent at any time (without affecting prior lawful processing). Write to contact@relo-poland.com to exercise them. You may also lodge a complaint with the President of the Personal Data Protection Office (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, www.uodo.gov.pl, or with the supervisory authority of your country of habitual residence.
6. Cookies
See the Cookie Policy.
7. Changes
This policy may be updated. The current version, with its update date, is always available on this page.